Vážení zákazníci,
přinášíme vám všechny důležité informace v souladu s vládním nařízením, které se dotýkají našeho fungování.
Informace průběžně aktualizujeme. Pro základní informace můžete využít naši telefonickou infolinku +420 246 031 188 (pondělí až pátek 09:00 - 17:00)
nebo nám pošlete email eshop@istores.cz. Během pracovních dnů můžete využít i LiveChat na našich stánkách.



iStores Zlín
OZC Zlaté Jablko

zlin@istores.cz
+420 725 677 377
FaceTime
Po - Pá: 10:00 - 15:00


iStores Olomouc
Galerie Šantovka

olomouc@istores.cz
+420 797 972 222
FaceTime
Po - Pá: 10:00 - 15:00


iStores Hradec Králové
Aupark Shopping Center

hradec@istores.cz
+420 602 569 458
FaceTime
Po - Pá: 10:00 - 15:00


iStores Opava
OC Breda & Weinstein

opava@istores.cz
+420 770 172 208
FaceTime
Po - Pá: 10:00 - 15:00

  • Milí zákazníci, všechny naše kamenné prodejny jsou od 16. března dočasně ZAVŘENÉ. Součástí prodejny je i náš servis, který je rovněž jako prodejny uzavřen. Náš web je stále otevřený pro online nákup. Hned jak to bude možné, radi vás u nás přivítáme.
  • Jsme tu pro vás i na dálku. Naši odborníci jsou vám k dispozici z pohodlí domova přes FaceTime.

  • Online nákup na našem e-shopu je bezpečný, pohodlný a jednoduchý. Aktuálně je způsob úhrady za nákup možný jen bezhotovostně. Využijte možnost platit kreditní kartou, podporujeme Apple Pay, bankovní převod nebo výhodný nákup na splátky (Essox) s odkladem splátek až 3,5 měsíců a pojištěním schopnosti splácet. Zboží vám doručí kurýr až k vám domů.
  • DŮLEŽITÉ: Dobírku je možné platit jen platební kartou. Platba v hotovosti aktuálně není možná. Stejně tak není možný osobní odběr.

  • Aktuálně zabezpečujeme standartní doručovací lhůty kurýrních služeb. Od expedice z našeho skladu s doručením na druhý deň. Víkendové objednávky se expedují v pondělí. Při nákupu online máte dopravu ZDARMA. Prosíme vás o ohleduplnost ke kurýrům, kteří to v tomto čase určitě nemají jednoduché.

  • Náš iStores tým pro elektronický obchod funguje v nezměněném režimu. Jsme připraveni vyřešit vaše objednávky co nejrychleji. Pro více informací o vaši objednávce nám napište na email eshop@istores.cz s číslem objednávky, nebo využijte i náš LiveChat na stránkách.

  • V případě otázek nás neváhajte kontaktovat emailem na reklamace@istores.cz. Nové servisní zakázky (například oprava / technický problém) vzhledem k aktuálnímu stavu je možné přijmout jen zasláním kurýrní společností na adresu WESTech CZ, Keltičkova 1231/31, 710 00 Slezská Ostrava.
  • Prosíme, využívejte kurýrní společnost DPD nebo Českou poštu. Děkujeme.

  • V případě otázek ohledně vaši reklamace (např. vyřízená reklamace) nás neváhejte kontaktovat emailem na reklamace@istores.cz. V případě potřeby reklamovat váš produkt, ho můžete odeslat kurýrem. Důkladně zabalte produkt spolu s průvodním listem kde budou Vaše kontaktní údaje s popisem závady a pošlete na adresu WESTech CZ, Keltičkova 1231/31, 710 00 Slezská Ostrava.
  • DŮLEŽITÉ: Reklamovat je v tomto období možné jen odesláním kurýrní společností, ne osobně.
  • V případě vrácení zboží je třeba vyplnit formulář na Odstoupení od kupní smlouy do 14-ti dnů.
  • Prosíme, využívejte kurýrní společnost DPD nebo Českou poštu. Děkujeme.

  • Výkup starších zařízení (trade-in) je možný jen na našich kamenných prodejnách, vzhledem k aktuální situaci, výkup není možné realizovat. Naši Apple experti musí fyzicky zkontrolovat stav vašeho zařízení, pomoct při přenosu obsahu, zjistit funkci zařízení a to bez fyzického kontaktu není možné. Probíhající kampaň s bonusem 1 500 Kč při výkupu pozastavujeme. Naplánujte si cestu k nám hned jak to bude možné. Tešíme se na vás a vaše návštevy.


Situaci s opatřeními proti koronaviru nadále sledujeme,
o aktuálních informacích a změnách budeme informovat prostřednictvím www.istores.cz a našich sociálních sítí.
Děkujeme za pochopení!

 
 
 
 
Přihlášení
 
 
 
 
Menu
Košík
0 položek,
 
0
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sleduj iStores i na sociálních sítích
Odebírej iStores newsletter
 
 
 
 

 

 

Copyright 2014 WESTech, spol. s.r.o., Stará Vajnorská 17, Bratislava

Všechna práva vyhrazena

Zaslat otázku nebo chybu v souvislosti s webem

Zobrazit klasickou verzi

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. 

Technické řešení © 2020 CyberSoft s.r.o.

WEBSHOP-CZ

K provozování našeho webu www.istores.cz využíváme takzvané cookies. Cookies jsou soubory sloužící k přizpůsobení obsahu webu, k měření jeho funkčnosti a obecně k zajištění vaší maximální spokojenosti. Používáním tohoto webu souhlasíte se způsobem, jakým s cookies nakládáme. Více info