Časté dotazy

Budou fungovat mé přihlašovací údaje z původního e-shopu istores.cz?

Ano, váš účet je aktivní a vaše heslo by mělo fungovat na obou e-shopech. Na nový iStores (novy.istores.cz) použijte jako přihlašovací jméno svůj e-mail. Historie vašich objednávek se mezi účty přenáší a nezáleží na tom, přes který e-shop objednávku založíte. Pokud nevíte, jak se přihlásit, zkuste si obnovit heslo pomocí tlačítka zapomenuté heslo v přihlašovacím formuláři. Pokud ani to nefunguje, napište na novy@istores.cz a někdo z našich kolegů vám určitě pomůže.

Pod původním účtem nevidím své věrnostní body. Jak je to s novými nákupy na novém e-shopu?

Pokud jste již přihlášeni do věrnostního programu, nemusíte se obávat. Body budete získávat i nadále. Pokud nevidíte svoje body pod vašim účtem na novém webu, kontaktujte nás na novy@istores.cz a někdo z našich kolegů vám určitě pomůže.